针对灾区借款人如何还款及取现等问题，央行和银监会昨晚紧急下发《关于全力做好地震灾区金融服务工作的紧急通知》（下简称《通知》），要求各银行应充分考虑到受灾地区群众和企业的实际困难，对灾区不能按时偿还各类贷款的单位和个人，不催收催缴、不罚息，不作不良记录。 

　　《通知》要求，银行须确保受灾群众方便提取存款。对于持有效存款凭证的，银行应及时办理。对于有效存款凭证缺失，但存款人可以提供其他有效证明信息的，银行业金融机构可向其先行支付5000元以下的现金。《通知》的适用范围包括四川、甘肃、陕西、重庆、云南等重灾省市，即日起开始执行。

　　建行：个贷可缓缴6个月

　　建行表示，该行已向四川、陕西、甘肃、重庆等分行下发通知，对灾区受灾害影响导致无法正常还款的个人贷款客户，在灾情发生后给予最长6个月的宽限期。宽限期内，个人贷款客户可以不归还贷款本息，对其贷款不计罚息，不在央行个人信用信息基础数据库中作违约记录。

　　阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安、成都等地震灾区的个人客户凭有效身份证明和取款密码，可以取3000元以下的救急存款；如果客户无法提供身份证明，经工作人员核实开互信息、取款密码等要素无误后，可支取1500元以下的救急现金。

　　工行：贷款期可延长一半

　　工行表示，受灾客户可向该行申请延长贷款期限，贷款延长期限控制在原贷款期限的一半。此外，该行还将根据受灾客户申请，向尚处于还款阶段的客户提供一定时间的宽限期，客户可选择在宽限期内只还息、暂不还本，或本息均暂不归还。对于5月12日灾情发生以后贷款产生违约的，违约记录暂不向央行个人信息基础数据库报送。

　　工行为当地持卡人开通凭本人身份证办理无卡取款业务；为牡丹白金卡、国际信用卡、贷记卡、准贷记卡、国际借记卡客户提供应急取现服务（应急最大取款额为2000元）。