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莎莎总裁郭少明:“我一生一共做对了三件事”
http://www.homevv.com 国际家居网 (2008-04-12) 互联网



    1978年,莎莎起步第一天的生意只有32港元。30年后,莎莎年营业额近30亿港币,成了亚洲最大的化妆品连锁店,而去年内地游客在莎莎的人均消费达600元。到2011年,内地莎莎店将达到100间。
  1978年,莎莎起步第一天的生意只有32港元。30年后,莎莎年营业额近30亿港币,成了亚洲最大的化妆品连锁店,而去年内地游客在莎莎的人均消费达600元。到2011年,内地莎莎店将达到100间。莎莎总裁郭少明在接受《外滩画报》采访时说:“看莎莎的账本,像看一本香港历史书。”
  每天,Linda站在莎莎店里,一眼就能看出哪位客人来自内地。“喏,他们通常会带一张好长的纸,上面写满了化妆品的名字,而且出手都很大方。”
  Linda是香港尖沙咀一家莎莎店的普通店员。三四年前,就勤学了普通话。所以,每当她发现目标,都能快速上前靠拢:“内地的客人们还喜欢要发票,开始我听不懂是什么,后来知道就是receipt。”
  事实上,在香港莎莎,每2秒就有一笔交易发生,每10秒卖出一支口红,每12秒卖出一瓶香水。
  “这其中,中国内地客人至少占了四成。”莎莎国际控股集团董事局主席及行政总裁郭少明肯定地说。年近60的他,个头不高、两眼炯炯,头发剪成板寸、清爽整齐、西装笔挺,尚没学会说普通话,但全能听得懂。
  “我越老越贪靓了,每天都要洗头涂面霜。”郭少明开句玩笑话后,坐下。长久以来,郭少明一直顶着“香港商业奇才”的光环,几十年来他斩获无数的国内外商业大奖。
  不过,最令香港人津津乐道的细节却是,这样一位男士,可以一个人在家中,逐个亲身试用全球采购来的化妆美容新品,以考察效果;而在SARS横行、香港零售业几乎全线凋敝的时候,他却组织了全莎莎的员工,待在屋子里一起学说普通话。
  “当时,我没有裁减一个人。其实我也害怕,但我知道一切都会过去,而我要在其中抓住机会。”郭少明回忆说。“我一生一共做对了三件事,这可算是其一。”
  在香港联交所上市的莎莎国际控股集团,就市值而言,完全不可与和黄、恒基集团等巨无霸抗衡。但倘若问去过香港的内地游客,去过“莎莎”吗?大多数人都会点头,那里几乎已成为与香港迪斯尼、海洋公园等景点一样的必游之地。作为经营化妆品的零售连锁店,莎莎几乎遍布全港所有繁华商业区,凭借比内地市场便宜近一半的低廉价格,吸引着内地游客纷至沓来。
  而在香港,每年来自内地的旅客已达1000多万人次。
  目前,莎莎在亚洲七个主要市场包括中国内地、中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、泰国等地,拥有超过110间零售店及专柜,销售400多个品牌产品。
  截至2007年底,莎莎年营业额近30亿港币,是亚洲最大的化妆品连锁店。


 

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