富佰德吊顶总经理 蓝月

    
    记者 ：目前建材业的发展速度很快，同事由于原材价格持续上涨，有没有给你们企业带来什么负担，你们怎么样来应对这么一个趋势，有没有把这种负担转交给消费者或者下游厂商？ 
    蓝月 ：原材料上涨这个问题，现在我们是做集成吊顶的，我们最重要的原材料就是铝材，现在也是非常不稳定，从去年下半年到现在有时候高有时候低，特别是涨得比较厉害。在进货的时候，明明知道它会涨，其实你也不敢进多货。 
    我们是怎么应对呢？我觉得有一个中心点是不会变的，如果你的品质跟服务，各方面得到消费者认可的话，是不会动摇他们购买产品的决心的。面对这个问题的时候，我们主要在质量这方面下功夫，比如同样是这个系列的产品，比如这个厚度，原来是0.6的，我会把材料加厚，我再增加自己的成本，质量上面花1%，但是售价我可以提高5%，因为我涨价是有理的。我的原材料上涨1%，但是我的售价涨5%，因为我原材料涨了3%、4%这样涨了5个点，消费者可以理解。我销售的代理商，工作人员，销售人员也可以给消费者解释为什么涨价？那是我们质量比以前好了。但是上涨的幅度不能太大。 
    像我们同行里面，主要采用的方法跟我们恰恰是相反的。因为他们不注重品牌的形象都以低价取胜，到最后导致价格没有办法涨，他们只有一个办法，就是把质量做差来降低成本，而我们是把质量做好，来提高价格。我不是好5%，我好1%，但是我涨5%，顾客完全可以接受，因为我涨价是有理的。 
    记者 ：这牵涉到另外一个问题，现在很多家装行业都在洗牌，你怎么看的？ 
    蓝月 ：我们这个集成吊顶，从05年开始掀起，到现在将近有3年的时间了，可以说成果丰富。以前我们大多数吊顶这一块的企业在广东那边，上海这边也有，但是只是一部分，但是这两年一下子出来几百种品牌，特别是“傍大款”的品牌，比如说世界500强某某某，其实他并不做集成吊顶，但是因为不同的类别，有些人跟你注册一个世界500强的品牌，完全不相关，他们这叫“傍大款”。这样的企业，如果真正把质量、品质各方面做上去，价格适中我觉得也是无可厚非的。但是有的扯上了这几个字，给人感觉身价很高那样的，对消费者来说，时间长了，他们会明白他们买的是什么东西。
还有原材料上涨的问题，原材料上涨导致他们的成本高，比如说企业小的话，不注重他们的服务。我们的服务是非常创新的。口碑是创出来的，比如你家装做得好的话，他会推荐你下一家。如果我们市场涨了5%，我们给他们解释质量跟其他家不一样，他们主要是看中服务和口碑。说到质量，我们富佰德也有应对措施。我们集成吊顶，生产部全部是采用冲床的，我们为了把这个品种做好，也是为了应对原材料做好，我们全部把机械换成液压的机器，液压的机器是原有机器5倍的价格，我把机器成本打到成本里面去的话，也只占两个点。 
    我们采用的机器，生产出来的东西不一样，我可以跟其他人比较，前面出来的是什么样，现在出来的是什么样，一对比，消费者基本上会接受你的产品。 
    我们原来真的很担心，这个原材料上涨，销售价格又不能涨怎么办呢？我们从去年年底到现在调整过来，一路都是非常稳步的发展。  
    记者 ：你们是第四年参加金楹奖，参加这个评选对于富佰德产品销售和品牌提升有什么样的感想呢？  
    蓝月 ：非常有感触，当年第一年受邀来参加这个的时候，并不感兴趣。但是现在不是这样想的，我要拿这个奖的话，首先要得到消费者的认可。这样我就有压力，我就会给下面的人施加压力。像去年我们拿了一个优质服务奖，我们非常注重这个服务。 
    记者 ：这是消费者对你们的肯定。
    蓝月 ：对，再加上这也是一种鞭策，比如我今年拿到这个奖，我明年拿不到这个奖是不是落后了呢？这会促进我一步一步进步。再说，我们类似于这种交流会，主持人，各方面的嘉宾他们的言论也给我们非常大的鼓舞。所以比较喜欢参加这样的活动。
    记者：非常感谢你在百忙中接受我们的访问，谢谢。