精彩语录：

　　为红星美凯龙的家居卖场，绝大部分是自己建造，自己装修，是我们自己为家居零售量身订作的，我们这种卖场是我们自己设计和建造的，所以消费者进来之后感觉购物环境非常好。

　　奥运以后，家居消费会形成井喷效应，买房装修不是一个短期消费，它的跨度很长，要半年甚至一年的时间，人们奥运期间有时间给自己的新家设计设计，多到商场逛逛看看产品，等到奥运一结束就可以马上进入消费，反而会带来奥运效应。

　　百安居是超市，是货架式的经营，或者直接放在地上，我们做成专卖店，商场形象不一样，购物环境也不一样，硬件也不一样，品牌专卖店高于超市。

　　以下为访谈实录：

　　主持人：今天很高兴见到沈总，因为我知道沈总平时都特别忙，您最近忙什么呢？

　　沈耀俊：最近整个集团2008年将新开19个商场，其中在华北、东北区开5家商场，所以最近主要忙开新店的工作。

　　主持人：红星美凯龙发展速度这么快，作为公司的高层领导您吃的消吗？

沈耀俊：这个主要是看有没有合理安排时间，虽然工作千头万绪，但安排好就觉得不那么忙了。

　　主持人：红星美凯龙将开19个店，都是统一的模式吗？

　　沈耀俊：对，目前我们已经在全国开了40家店，到08年年底就达到59家店，或者60家店，至少会新增19个店面。

　　主持人：最近看到很多报道，红星美凯龙推出了一些起用环保标签的活动，而且红星美凯龙花了很多的资源去推活动，您觉得这个活动对您公司意义多大？

　　沈耀俊：我觉得这个对消费者的意义比对公司的意义更大，因为08年全球的主题就是环保，注重人的生存空间。以往作为中国家居零售行业，大家比较重视营销售后服务，售前服务这方面的工作，我认为这是一个基础工作。作为一个负责的商场来说，是必须具备的前提条件，我们卖家居产品，它关系到人们的生活质量。消费者买了一套新房，如果他买的产品不环保，那么他在这个空间待上35年，对健康有很大的影响。我们不仅卖产品，更注重消费者的健康，所以我们今年在全国范围内推出绿色环保标签活动，4月20号我们和全国工商联家居装饰协会协同搞了一个全国绿色环保家居卖场的起动仪式，主题绿色环保将永远成为红星美凯龙不变的宗旨。

　　主持人：能谈谈环保标签是什么样子的？

　　沈耀俊：凡是进入我们的商场家居产品，只要是国家规定，必须有环保标签认证的，在我们这里都必须有国家有关部门的环保认证证书，这些证书都要经过我们的审核。作为一个入场的门槛，不具备这样的条件是不能进入我们的商场。消费过程中，如果消费者对某一件产品有疑虑，随时可以提出进行检测，我们商场也会邀请有关部门派人在现场设点接待消费者，对我们卖场的产品，每年进行不间断的检测，也可以应消费者的要求对产品进行检测。

　　主持人：很多网友包括普通的消费者也都知道原来有一些商家拿钱去买牌子、认证，你怎么能保证环保标签公正性？

　　沈耀俊：我们的环保标签全部要公示，像一个商品标价签一样明码标示，把它标出来，比如它是国家级的，通过绿色环保认证的，我们就给它一个国家级；如果省级的，就是省级的。然后把每一个产品样品上放一个标价签，消费者可以直观的看到这个产品是通过哪一级的认证，只要是我们明示了标价签，在我们商场全部都有档案，这个是我们对他进行监督的手段。让消费者名明明白白消费，有些认证是没有权威性的，不是国家政府部门的认证，我们一律不予承认。

　　主持人：就相当于卖场已经帮着消费者筛一遍了。

　　沈耀俊：对，我们来把好产品质量关，把好绿色环保关，只要我们美凯龙统一标出来的绿色环保的标识和证书，如果有假的话，那么红星美凯龙负全责，消费者可以随时找我们。

　　主持人：现在标签在卖场已经开始推行了？

　　沈耀俊：对，已经开始推行了，以后还要对产品检测，如果抽查不合格的产品，予以清退出场。让好的产品不断充实商场，消费者随时可以提出对任何一件产品进行检测。

　　主持人：这个环保标签已经在全国都已经推行了？

　　沈耀俊：对，在全国40个店已经推行了。

　　主持人：我觉得这个力度是相当大的，日后有没有持续性的一些推广活动？

　　沈耀俊：这是一个长期的工作，以后我们会常年坚持做这项工作，它已经纳入整个商场管理的一部分。

　　主持人：马上五一了，红星美凯龙最近有什么新的促销方案？

　　沈耀俊：促销方案已经拟定好了。

　　主持人：还是商业机密？

　　沈耀俊：对，这个要到五月一号才能知道。

　　主持人：通过我了解红星美凯龙有40多家的店，很多中大城市全都有，红星美凯龙开店的思路是什么样子的？

　　沈耀俊：我们的总的思路是让有家居消费需求的人，都能买到我们的产品，我们的目标是2010年在达到100家店，2020年达到200家店，达到全国连锁家居卖场。

　　主持人：开店的选址是不是对于红星美凯龙来说是一个很极小的一件事情？

　　沈耀俊：选址有很多指标，也是比较复杂专业的事情，要考虑到交通状况，考虑到周边消费居民的消费结构，所在城市的住宅的定价，是一个综合的东西。

　　主持人：红星美凯龙的沈阳店即将开业，有报道称红星的沈阳店与宜家、新摩尔城、名居三大巨头联手创作商业新模式，这个商业新模式您能简单的说说吗？

责任编辑: 忆嘉