沈耀俊：去年在北京我们也搞过论坛，东四环“四力商圈”论坛，也是我们牵头搞了一次论坛，和美罗城，，沃尔玛，国美几家一起搞了一次研讨。我们认为现在的商业业态，一种组合式的效果比较好，家居和百货，家电和日用消费品组成一个商圈以后，对消费者提供了非常便利的购物条件，它是对一个区域形成很好的服务功能的体现，这点在东四环店已经得到引证印证，我们和百货电影院互相毗邻，给消费者提供了一站式的消费服务，节约了消费者的购物成本，方便了消费者的购物，提高了商业业态的功能，提高了它的那种更强大的服务价值。在沈阳的铁西区，那个区原来没有大型的百货和家居商业企业，现在红星美凯龙、宜家，新摩尔，还有苏宁电器，我们就在那个区域迅速形成60万的商圈，对于消费者来说多了一个新选择，家居消费、百货消费、家电消费，在那个区域一次性购齐。

　　主持人：这也是一种新的商业模式，您认为这种模式推行的潜力多大？

　　沈耀俊：我觉得这个潜力比较大，政府也是比较欢迎的，老城市没有城市改造的问题，原有的很多城市原有的商圈已经不适应现代人们生活需求、购物需求，老的商圈当时的交通条件，当时周边的居民完全不一样了。特别是改革开放以后中国飞速发展，这些商业已经远远满足不了消费者的需求，功能已经老化了。每个城市需要换一些新的现代化的组合型的商业企业形成新商圈。沈阳这个区域，它是在一个交通非常方便，人口居住又非常集中，交通也非常方便，有大型停车场，有现代的购物环境，有非常优质的产品组成的一个新商圈，对于这个城市的消费，它起到了引导性的作用。这个城市的消费就会转移，把传统的商业东西进行升级改造，或者业态的重新整合，使新的区域提升了新的商业价值，使老的城区，老的商业圈当地的价值成倍的提升，对一个城市来说是一个重新规划和重新提升的过程，政府是非常提倡的。

　　主持人：这也是一种资源的整合，另外红星美凯龙有自身的优势，我想拿红星美凯龙和居然之家的比，大家总认为居然之家是家居业老大，但是现在红星美凯龙势头猛，您如何去看待红星美凯龙和居然之家的差异？

　　沈耀俊：我倒没有刻意去比较过，我觉得两个企业各有特点，我们是南方发展起来的企业，居然之家主要是在北京，我们拓展全国的市场可能要早一些，我们从2001年开始走出江苏，走向全国，我们2002年在北京就开了第一家店，到现在我们全国30多个城市开了40家店，发展规模和速度目前在中国是最快，连锁店的数量也是最多的，居然以前主要是在北京市场，近几年它开始向全国做，主要是在华北东北地区，而且它也开始做连锁，但是我不是十分了解居然的思路。居然和红星基本属于性质差不多，经营业态相似，企业的性质略有不同。我们是纯粹的民营企业，在经营管理方面也有很多的相似之处，我觉得作为中国的家居零售业需要这样的企业，需要红星美凯龙，也需要居然之家。像我们两种企业能够迅速做大做强，对于中国的消费者是有好处的，对于中国的家居零售业也是有好处的。我们可以发现在百货业、超市业，现在洋超市占的比重越来越大，中国本土的百货连锁超市做的不是特别优秀。在家电连锁业，苏宁和国美做的比较优秀，国外连锁企业在中国基本上占了很小的比重，在家居零售业目前是红星美凯龙和居然之家这种模式占据了市场的主导地位。国外的建材超市，目前它的权重比较低，未来5年、10年谁能占据中国家居零售业主流市场？是红星美凯龙和居然这样的本土企业，还是家得宝和百安居的洋超市？我觉得我们和居然之家应该共同努力把中国家居市场做好。

　　主持人：那您现在是和居然之家是站在同一个战线上？

　　沈耀俊：我们和居然之家之间都是中国家居零售行业的成员，我们有很多的相似之处，我们也经常探讨一些问题，有共同的共识。

　　主持人：很多人都觉得红星美凯龙是五星级家居，您如何看待这个定义？

　　沈耀俊：作为红星美凯龙的家居卖场，绝大部分是自己建造，自己装修，是我们自己为家居零售量身订作的，我们这种卖场是我们自己设计和建造的，所以消费者进来之后感觉购物环境非常好。我们的家居卖场硬件完全可以和高档百货商场媲美，我们的购物环境跟高档百货商场是一样的，我们要求营业员和保安保洁员每一个人都要按照高档百货店和五星级宾馆服务，产品都是一线产品，都是进口产品，才能进入我们的商场，所以别人把我们称为五星级。

　　主持人：奥运马上到了，红星为奥运做了什么事情？

　　沈耀俊：奥运是全中国人的奥运，红星美凯龙也积极参与，我们在沈阳的新商场，开业的时候会推出一些和奥运有关的活动，凡是在那里购物的顾客有幸抽到奥运门票，我们有300张门票在沈阳商场。

　　主持人：最近出了一个红头文件，7月20号到9月20号之间所有土建工程停工，这个会对北京的红星有影响吗？

　　沈耀俊：这个影响不大，有些人比较悲观，觉得奥运期间对家居建材业是很大的打击，我觉得这个未必。因为家居消费不同于日常的百货、食品消费，如果因为开奥运一个菜市场都要封了，那可能对它影响很大；那么对于家居建材卖场来说，在奥运期间人们出行不方便了，送货可能不及时了，有的人认为奥运期间经营都停滞了，我觉得这个太悲观了。我觉得通过奥运08年的家居市场该是最好的一年，因为奥运以后，家居消费会形成井喷效应，买房装修不是一个短期消费，它的跨度很长，要半年甚至一年的时间，人们奥运期间有时间给自己的新家设计设计，多到商场逛逛看看产品，等到奥运一结束就可以马上进入消费，反而会带来奥运效应，人们去买新房然后去装修。

　　主持人：红星美凯龙卖场的地点都是归自己所有的，您如何看待商业地产？

　　沈耀俊：我们并不是商业地产，我个人理解所谓商业地产是为了租而建房，我们是为了经营而建房，它是两种不同的出发点。我们为什么要自己建商场，因为我们需要经营，我们需要降低成本，我们没有大量租别人的房子回来再经营，而是自己建商场经营。第一个好处，我们自己建的房子，我们可以按照家居建材的零售格局来特意为它设计，这样更适合产品的展示，也更适合消费者的选购；第二，我们自己建房降低了成本，如果租赁别人的物业来经营建材家居，那么租赁成本在里面，压力很大，而且有很多变数，如果和房东之间之间发生了冲突，那就会为企业经营带来一定的风险，自己建房就避免了这个问题，建造商场的成本回收期可长可短，自己内部可以把控这个成本，这样给商场降低了经营压力和风险。

　　主持人：像百安居有自己的装修公司，红星美凯龙想过做自己的装修公司吗？

　　沈耀俊：没有，我们想过，但经过认真的研究分析，自己做装饰公司是错误的，是不应该做的。为什么，如果自己做装修公司的话，我们面临的竞争对手就是元洲、东易日盛这样的企业，我们做这个不够专业，建材超市做这个也不够专业，它做这个的目的是为了通过装修公司，推销自己的装修材料，是一种捆绑式经营，我觉得这样对消费者来说只有坏处没有好处。对消费者要给他更多的选择权，消费者有权利选择任何一个装修公司，为自己装修施工；也有权利选择任何一家建材产品来装修自己的房子，不管是超市和卖场也好，把材料的销售和装修设计捆绑在一起，变相的强加给消费者，我觉得对消费者是一种不负责任，不是一种透明的消费。对于我们来说我们是不会这样做的，我们要给消费者更多的选择权，让消费者可以在卖场任何一家装修公司，选择任何一家材料，只要他满意，给消费者充分的选择权。

　　主持人：红星美凯龙是一个国产式的家居大卖场，红星美凯龙总是跟世界的品牌卖场一起，虽然卖的东西是不一样的，但都是属于卖场系列。你认为国产的红星美凯龙式的家居卖场，和沃尔马世界顶级品牌的超市差距有多大？

　　沈耀俊：是两种业态，没有可比性，业态不同。

　　主持人：如果和百安居去比呢？

　　沈耀俊：百安居做一些中低档产品，它是一种超市式的经营，我们是专卖店式的经营。中低档产品在百货超市里面销售，家居行业也是一样，像红星美凯龙家居我们做的都是品牌，我们卖场都是专卖店。百安居是超市，是货架式的经营，或者直接放在地上，我们做成专卖店，商场形象不一样，购物环境也不一样，硬件也不一样，品牌专卖店高于超市。

　　主持人：刚刚提到百安居去年压品牌商钱的事件，红星美凯龙会不会有这种事情？

　　沈耀俊：我们也统一收银，我们从来不存在压别人货款的事情，我们更多只是为他提供一种服务，不存在压款的问题。去年压款风波直接影响供货商成本，如果厂商的资金被占用数额巨大，影响它的资金流动，就给厂商带来经营上的压力，成本提高了，要提高销售价格，最后这个钱要从消费者身上拿，是消费者埋单，这对消费者不公平。去年国务院发文件，供货商和卖场之间结帐期不能超过60天，我们从来不需要占用他们厂商的资金。

　　主持人：网易家居主办了家居红黑榜，红星美凯龙名列第一，它比城外诚家居就多了一票，您觉得偶然还是必然。

　　沈耀俊：因为红星美凯龙比较注重对消费者的服务， 我们早在02年的时候，我们就提出所有售出商品由红星美凯龙负全责，红星美凯龙把自己当成第一责任人为消费者负责，所以消费者投我们一票，也是对我们的鼓励，我们以后会做的更好。

　　主持人：由于时间关系，在访谈结束最后，您再说一些社会责任方面的话题吧。

　　沈耀俊：红星美凯龙为消费者提升自己的家居文化品位服务，我们希望让消费者能够在红星美凯龙看到自己对未来家的描绘，能在红星美凯龙提前体验自己以后的新居美好的感觉。

　　主持人：非常谢谢沈总，谢谢。

　　沈耀俊：谢谢。