刚才听到媒体代表发言，我有两个问题感觉比较深的，跟大家有同感的，国际家居投诉网的创新基础，这是一个比较新的感受，第二国际家居网郑总你的责任心非常强，消费者能够有你这样的企业家，如果社会上这样的企业家更多，我们消费者的保护更好。刚才坐的消费者代表，实际上我们在座的都是消费者，哪一个不是消费者，我们全社会人都是消费者，我们可能领域不同而已，这个地方我们是消费者，那个地方可能经营者。

 
消保委饰材办  盛荣彪秘书长

   我们刚才新闻母体问到，你这个网站怎么运作的问题，还有，怎么跟消保委互动的问题，消保委怎么互动，相互之间怎么配合的问题，这事实上是一个问题，我们现在还不是很清楚的时候，投诉“E路通”的通，只限于内部企业受理，还是所有的家居行业都受理？这里面是有问题的，你受理内部的可能问题不大，你们刚才讲了很多优势，建立网站的好处我都认同，另外一个他有他的优势，但是他有局限，我讲的意思就是说，要规范你的企业，要提高行业的品质这是有好处的，有一点，目的就是解决消费者的问题。如果我们的“E路通”你为本行业企业讨论披露都好办，如果不是你本来企业可能有一个问题。消费者可能讨论有限消费，也有消费者不满，他在网络上面不是实事求是的，这样是不是对合法的企业造成不当的影响。
    我们消保委处理这个网站，在披露的时候，我们很慎重的，我们消保委不光是保护消费者的利益，同时也保护利益，为企业创造好的环境，反过来讲，我们有很多的人力物力，我们进行比较周密的调查，进行各方面的分析，请有关专家帮助我们来处理，你们这个网站开通了“E路通”以后，我们这方面还是引起重视的。
    衷心祝愿方面，这个网站开通以后希望在社会上扩大好的影响，承担我们企业和企业家的社会责任，为消费者有帮助。