始创于1912年的夏普公司具有“液晶之父”的美誉。自1953年起,夏普相继推出了多个“日本首次”、“世界首次”的产品。如日本第一台黑白电视机、日本第一台彩色电视机、世界第一台电脑/电视一体机、世界第一台液晶摄像机等。90多年来,传承不息的“创新的基因”,孕育出当今时代的主潮流。如今,夏普早已挤身世界500强。凭借其强大的研发力量与先进的设计理念,夏普已成为家电、办公设备、电子元器件等领域里具有权威性的企业。其中,夏普最富盛名的液晶产品更是在中国国内市场拥有非常良好的口碑。
2005年10月,夏普公司在上海成立了夏普商贸(中国)有限公司,并将其最尖端的液晶电视产品引入中国市场。为配合中国数字高清电视的普及,让更多中国消费者能在奥运期间欣赏到大画面、高品质的精彩赛事,夏普不仅率先在尺寸上突破了液晶电视无法做大的瓶颈,推出了46英寸、52英寸、65英寸的液晶电视;更在画面质量上不断突破,率先推出了可呈现2倍于普通高清的FULL HD 1080P技术与液晶倍速驱动技术。在提升画质的同时,减少了画面拖尾现象,清晰再现高速运动的画面,带来更具震撼力的视觉体验。
核心来自于专注
夏普作为全球公认的“液晶之父”,在其长达34年的液晶技术研发过程中,实现了一次又一次的超越。从1973年将液晶应用于电脑显示器,到1987年推出日本第一台液晶电视。随着经济全球化的深入,1991年建立了全球第一个专门生产TFT液晶的工厂,这最终促成夏普今天全球液晶霸主的地位。 2008年对于夏普而言将是绝对具有历史性意义的一年。不仅在奥运年夏普能迎来更高的市场业绩,而更让世界为之震撼的便是夏普已宣布开建全球首条最为先进高效的第10代液晶生产线。同时众多国际竞争对手的液晶生产线则止步于第8代甚至更低。今年3月,夏普更会将65寸超大液晶电视大批量投放市场。夏普在液晶业务中,无论在市场运作还是加工制造方面,都大幅领先诸多国际顶级厂商,“液晶之父”之威名赫然显现。
夏普更以其拥有世界上最多的液晶技术业绩奠定了其“液晶之父”的位置。近年来,夏普致力于开发生产技术含量高,反映夏普技术特性的液晶产品,在质的方面努力保持世界第一的地位。
2008年初,索尼也向夏普抛出“橄榄枝”,有意向与夏普合作生产和销售大尺寸(40英寸、50英寸和60英寸以上)液晶面板及模块组。另外,在产品设计思路上,自2007年起夏普率先掀起“液晶电视超薄风尚”,使电视更易与家居相结合,更易融入消费者的生活之中。一石激起千层浪,目前各家国际大厂已将“超薄”定为今后几年的主要发展方向。而拥有如此号召力的夏普,又一次向世界证明自身不仅是液晶界的顶级巨头,更是一颗永葆活力的常青树。
环境保护与企业发展同行
闻名全球的夏普AQUOS液晶电视,便来自世界顶级的绿色环保液晶工厂,执行全球最严格的环保标准,其长寿命背光灯、低耗电、循环资源利用等设计从整体上降低了对环境的负荷。目前上市销售的65英寸液晶电视的支架表面,也是用从玉米淀粉中提取的一种原料做成的涂料,无铅无害无污染。
夏普客户服务特点
夏普商贸(SESC)客户服务部的使命是为全体使用夏普产品的用户提供优质的咨询、报修、服务,拥有完善的呼叫中心、技术力量和零件储备时刻准备着为用户服务。用户可通过全国免费服务电话:800-988-1818进行各类咨询、报修等业务。
免费服务电话工作时间为365天、24小时服务。(人工服务:8:30-20:00,电话录音服务:20:00-次日8:30)
夏普遍布全国的483家服务网点(覆盖29个省市)可提供快速、高效的服务,24小时内的处理率达到了较高的水平。
夏普通过高效的培训,在483家服务网点中已拥有了通过国家职业资格考试的技术人员,高级:81人,中级202人。同时通过培训每年不断的有高级技术人员产生。
丰富的零件储备,是保证及时服务的保障之一。夏普通过科学的管理,制定出一整套完备的零件供应体系保证零件的及时供应。
售后服务部时刻保持对呼叫中心数据和用户信息的跟踪,保证较高的受信率和处理率。
|