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2008年5月31日，在上海国际家居总部基地国际会议厅举办2008’家居业降低消费者投诉成本论坛，论坛对降低消费者投诉成本，进行深入探讨。
和谐的购销关系是和谐社会的重要组成部分。因为我们都是消费者，无论是腰缠万贯的富人还是沿街乞讨的乞丐都要消费。出席今天论坛有许多商家既出售商品和服务也都是消费者，有消费必然会有服务，由于各商家的服务不一致，行业标准也不一样，这都有可能产生投诉，因此说消费和投诉是一对双胞胎。问题的焦点是消费者如何提升维权意识。商家在提供商品和服务时必需要坚持... |
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开幕式-嘉宾上台 |
开幕式-嘉宾上台 |
开幕式-揭幕 |
开幕式-齐力启动E路通 |
开幕式-齐力启动E路通 |
开幕式-E路通启动 |
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| 《劳动报》何天华：首先我代表我们媒体，参加这个新闻发布会最大亮点就是投诉E路通频道的开刚才很多专家做出了很多肯定，这是从传统投诉模式，转为快捷投诉的一次飞跃... |
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| 消费者代表：听了各位讲述我也有问题想问各位，去年我们家一个美的空调产生问题了，四个灯不亮，我叫维修人员上门来维修，他帮我看了一下他说要1100块，他说一块机修电... |
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| 会议议程 |
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13:30 嘉宾签到
14:00 论坛开始
14:00-14:05 主持人开场白
14:05-14:25 主办方致辞
14:25-14:45 投诉E路通启动仪式
14:45-16:30 现场讨论发言
16:30-17:00 媒体互动
17:00 论坛结束 |
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| 支持单位 |
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·上海市消费者权益保护委员会
·上海市家具行业协会
·上海市装饰装修行业协会
·上海市建筑材料行业协会
·上海交电家电商业行业协会
·上海市质量监督检验技术研究院
·上海企业竞争力研究中心
·国家建筑材料质量监督检验中心 |
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| 支持媒体 |
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·东方电视台
·解放日报
·上海电视台
·新民晚报
·教育电视台
·新闻晨报
·上海广播电台
·新闻晚报
·东方广播电台
·文汇报
·青年报
·房地产时报
·劳动报
·东方早报
·上海商报 |
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