为提高国际家居网的服务，改进现有通讯工具存在的问题，满足用户通讯服务的需要，国际家居网全球CALLCENTER上海呼叫中心正式成立。

1、电话网、互联网统一接入、统一管理：

可以任意接受PSTN和互联网的呼入，可以选择电脑、座机、手机接听通话，并与客户管理系统同步。

2、实时精确监控所有通信：

系统提供详细的报表监控功能，可以监控所有业务通话的详细内容，而不是像一般的CRM一样是由员工事后填写，更真实可靠。

3、统一号码，不受办公地点和规模的限制，可分散、移动办公

每个申请的号码终生跟随，不受办公地点更改的影响，避免新号码的宣传费用；系统报表管理企业各个分支机构，各地不同部门间的日常联系就像在同一个办公室一样方便。

国际家居网为了更好地为消费者服务，近日开通了96806全球呼叫中心。这个举措在家居业里激起了巨大反响，被业内称之为家居业的革命，开通10天来已接听咨询、购物和了解最新家居资讯的电话8230个。一经启用，就显示其无限的生命力，为了了解96806的深刻含义和服务功能，记者目前采访了百忙之中的国际家居网总经理潘进喜先生，潘总就96806的功能，服务范围和目的逐一进行了回答。

记者：

据我了解，除了银行，用5位号作为服务号码的企业几乎没有，国际家居网为什么会投入数百万元去开通96806的家居呼叫中心，其目的是什么？

潘总：

要回答这个问题，首先要弄清楚家居业目前现状和现代人特别是80后、90后这个群体的消费习惯。

进入互联网时代以来，人们的工作，生活，学习节奏发生了巨大变化，时间就是金钱...

第一次脱水：进场脱水，出厂价销售

第二次脱水：零成本价格，当然低，比郊区还低10％

1、服务优势：

质量、售后信得过，保证所买家居在上海市场价格最低。

货到付款，开据发票，免费送货，24小时投诉支持。

家具、家电、建材、装饰、设计、装潢…...家居360°

3、结算方式

到指定商场交纳货款

产品验收后，上门收款

4、售后投诉

凭产品售后说明书和发票联系生产厂或经销商全程负责处理；

或拨打96806专线，寻求商品售后投诉支持。

5、96806网络商城

www.homevv.com